Design Thinking aplicado a la gestión en el mundo educativo

Creación de una nueva escuela: Alpha Public School, San José, California

Para tener mejores opciones para una escuela de Secundaria, un grupo de familias de San José, CA, encargaron la conceptualización de un nuevo centro en un experto en Design Thinking que centrara la solución en el usuario (user-centered approach).

Teniendo en cuenta que la comunidad a la que debía servir este nuevo centro tenía unas características muy determinadas y con una cierta complejidad social, la comprensión (empatización) con el contexto era muy necesaria.

Con esta aproximación se quería involucrar tanto los futuros estudiantes como sus familias para poder definir e idear una mejor solución.

Adicionalmente, se quería romper con la inercia del sistema educativo tradicional a fin de encontrar una respuesta realmente adaptada a las necesidades de los usuarios (estudiantes y familias, básicamente).

Para hacer este proceso han pasado por las diferentes etapas del Design Thinking. Empezaron con una primera pregunta que decía “¿Cómo se podría incrementar el número de estudiantes de High School al este de San José que estén preparados para seguir en la educación superior?”. A partir de ahí, desarrollaron el trabajo partiendo de insights de familias, estudiantes, docentes, etc.

La etapa de ideación la desarrollaron con el recurso a resultados de investigación en el campo de la educación y analizando los métodos de escuelas con buenas prácticas. Esto, sin embargo, podía tener un riesgo y es que llegara a soluciones tradicionales. Para evitar esto, se establecieron limitaciones a las soluciones a proponer. Habría restricciones presupuestarias severas y que las soluciones finales deberían provenir de las familias.

Los siguientes pasos se están llevando a cabo a partir de la idea del prototipo. Se implementan las soluciones propuestas en un ámbito controlado y se testeando los resultados.

2018-05-15T10:54:01+00:00 abril 15th, 2018|Categories: Design Thinking®|